Доставка

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок доставки товаров, приобретенных посредством интернет-магазина Parfumstock.uz, и являются неотъемлемой частью условий продажи товаров.

1.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими условиями доставки.

1.3. Доставка осуществляется по территории города Ташкента и Республики Узбекистан.

1.4. Все сроки доставки, указанные на сайте, носят ориентировочный характер и могут изменяться в зависимости от наличия товара, дорожной обстановки, погодных условий, загруженности логистических служб и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

2. Стоимость доставки

✅ Бесплатная доставка предоставляется при сумме заказа от 400 000 сум. Доставка по городу Ташкент осуществляется бесплатно в течение 24 часов.

✅ Экспресс-доставка по городу Ташкент осуществляется в течение ориентировочно 1-3 часов. Стоимость услуги составляет 200 000 сум.

✅ Доставка за пределы Ташкентской кольцевой автомобильной дороги (ТКАД) осуществляется по индивидуальному расчету, согласовываемому с Покупателем до подтверждения заказа.

✅ Доставка по регионам Республики Узбекистан осуществляется посредством почтовых и курьерских служб. Стоимость доставки определяется согласно действующим тарифам перевозчика и оплачивается Покупателем отдельно, если иное не согласовано сторонами.

3. Подтверждение заказа

3.1. После оформления заказа Продавец осуществляет подтверждение заказа посредством телефонного звонка, SMS-сообщения либо через мессенджеры, указанные Покупателем при оформлении заказа.

3.2. Интернет-магазин вправе приостановить обработку заказа до получения подтверждения от Покупателя.

3.3. В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактным данным в течение разумного срока Продавец вправе отменить заказ в одностороннем порядке без возникновения обязательств по его исполнению.

4. Сроки доставки

Доставка осуществляется ежедневно с 11:00 до 19:00, без выходных, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Ориентировочные сроки доставки:

заказы, подтвержденные до 16:00, могут быть доставлены на следующий рабочий день;
заказы, подтвержденные после 16:00, могут быть доставлены в более поздний временной интервал следующего рабочего дня.

Конкретное время доставки согласовывается с Покупателем дополнительно при подтверждении заказа.

5. Обязанности Покупателя

Покупатель обязан:

предоставить достоверные контактные данные;
указать полный и точный адрес доставки;
обеспечить возможность приема заказа лично либо через уполномоченного представителя;
обеспечить доступ курьера к месту доставки.

Продавец не несет ответственности за задержку или невозможность доставки, вызванную предоставлением Покупателем недостоверной либо неполной информации.

6. Передача и приемка товара

6.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

соответствие товара оформленному заказу;
количество товаров;
целостность упаковки;
отсутствие видимых внешних повреждений.

6.2. Подписание товаросопроводительных документов либо фактическое принятие товара свидетельствует об отсутствии претензий к количеству, комплектности и внешнему состоянию товара на момент передачи.

6.3. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю либо его уполномоченному представителю.

7. Отказ от получения заказа

7.1. Покупатель вправе отменить заказ в течение 30 (тридцати) минут с момента его оформления. По истечении указанного времени отмена заказа возможна только по согласованию с Продавцом при условии, что заказ не был передан на сборку, упаковку либо в курьерскую или транспортную службу для доставки.

7.2. В случае отказа Покупателя от получения заказа после передачи товара в курьерскую или транспортную службу, а также после прибытия курьера по адресу доставки, Покупатель обязан возместить Продавцу все фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа, включая расходы на обработку, комплектацию, упаковку, доставку и возврат товара, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

7.3. Стоимость фактически оказанной услуги доставки возврату не подлежит.

8. Несостоявшаяся доставка

8.1. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, включая:

отсутствие получателя по адресу;
невозможность связаться с Покупателем;
указание неверного адреса;
отказ принять заказ без законных оснований;

Продавец вправе аннулировать заказ либо организовать повторную доставку за счет Покупателя по действующим тарифам.

9. Наличие товара

9.1. Размещение товара на сайте не гарантирует его фактическое наличие на складе на момент оформления заказа.

9.2. В случае отсутствия товара Продавец вправе:

предложить аналогичный товар;
согласовать иной срок поставки;
отменить заказ.

9.3. В случае предварительной оплаты отмененного заказа денежные средства возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

10. Форс-мажор

Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки либо невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, аварии, действия государственных органов, перебои в работе транспортной инфраструктуры и иные обстоятельства, не зависящие от воли Продавца.

11. Контактная информация

По вопросам доставки, оформления, исполнения и сопровождения заказов Вы можете обратиться в службу поддержки интернет-магазина Parfumstock.uz.

📲 Telegram: @saleparfum
🕒 Время работы службы поддержки: ежедневно с 11:00 до 18:00.

Обращения, поступившие вне установленного времени работы службы поддержки, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Важно!

Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

Оформляя заказ на сайте Parfumstock.uz, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими условиями доставки.

С уважением, команда Parfumstock.uz.